Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Покупка в компании "Автокомпоненты Автек" - это надежность продавца и спокойствие покупателя. Клиент ATP.net.ua защищен от брака, пересортицы, подделок, неправильного подбора товара нашим сотрудником. Срок рассмотрения претензий - обычно в момент обращения, но в случае необходимости проверки причин возникновения дефекта - в срок согласно действующему законодательству Украины. Условия рассмотрения претензий: • предоставление дефектного товара без каких-либо документов и ограничений по стоимости; • стоимость товара, который должен быть установлен парами, определяется как стоимость пары. товаров должного качества. При получении товара службами доставки срок возврата - в течение 14 дней, не включая день покупки. Товар, полученный самостоятельно в наших отделах продаж, может быть возвращен без ограничения срока с момента покупки. Условия возврата: • товар не использовался; • сохранен товарный вид и потребительские свойства; • сохранена упаковка, ярлыки. Порядок обращений. Для оформления гарантийной претензии или возврата товара должного качества необходимо обратиться к нам любым удобным способом: посещение офиса продаж, телефонный звонок, электронная почта и т. д. В качестве официального обращения и подтверждения факта передачи товара клиент должен оформить Заявление о возврате товара, которые могут быть заполнены непосредственно в офисе продаж с помощью наших сотрудников или отправлены нам по электронной почте. Сотрудник Компании согласует с клиентом перечень документов, срок и способ передачи товара в офис продаж или: • Новой почтой с услугой "Легкий возврат"; • Укрпочтой на адрес "А.Б.С. УКРАИНА", ООО, отделение №03083, г. Киев, просп. Науки, 63, контактное лицо - контакт-центр, телефон (067) 170-18-88. При возврате товара стоимость отправки оплачивает покупатель. ВНИМАНИЕ! Не отправляйте товар без предварительного согласования. Товар должен быть упакован надлежащим образом. Запрещается нанесение на заводскую упаковку надписей, наклеек и скотча: правильная упаковка товара является ответственностью отправителя, а нарушение указанных требований может привести к отказу в возврате. Никаких дополнительных расходов. Денежные средства за возвращенный или дефектный товар перечисляются в кратчайшие сроки, но не более чем за 7 дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.